Chi siamo:
L'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP) è un ambito di partecipazione e comunicazione fra l’utente e l’Associazione “La Nostra Famiglia” - Istituto Scientifico E. Medea.
L’ufficio è a disposizione di utenti e cittadini interessati a:
- Richiedere informazioni sui servizi offerti dall’Associazione e su come accedervi;
- Ricevere informazioni sulla struttura dell'Ente e sui compiti dei vari uffici;
- Visionare la Carta dei Servizi;
- Inoltrare encomi e ringraziamenti;
- Fornire suggerimenti che possono contribuire al miglioramento del servizio erogati;
- Segnalare reclami, osservazioni o disservizi incontrati nella Struttura e nelle diverse fasi del percorso riabilitativo.
Dove siamo:
7° padiglione, piano 0, accanto al CUP
Come rivolgersi all'URP:
Puoi contattarci telefonicamente:
Tel. 031 877462 - da lunedì a venerdì, dalle ore 13.30 alle ore 15.00
Puoi avere un colloquio di persona:
- Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 15.00 alle ore 16.00, per i pazienti con un percorso MAAC, gli utenti dei servizi ed ambulatori specialistici e del Centro di Riabilitazione;
- I pazienti e le famiglie ricoverate (ricovero ordinario, day hospital) possono chiedere un colloquio con il Responsabile Operativo di Polo tramite il Coordinatore Infermieristico dell’Unità Operativa.
Puoi scrivere a:
Modulo per la segnalazione di Apprezzamenti/Lamentele/Disservizi
Associazione “La Nostra Famiglia” - Istituto Scientifico E. Medea
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via don Luigi Monza, 20 - 23842 - Bosisio Parini (LC)
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Fax 031 877223