Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

Chi siamo:

L'UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP) è un ambito di partecipazione e comunicazione fra l’utente e l’Associazione “La Nostra Famiglia” - Istituto Scientifico E. Medea.

L’ufficio è a disposizione di utenti e cittadini interessati a:

  • Richiedere informazioni sui servizi offerti dall’Associazione e su come accedervi;
  • Ricevere informazioni sulla struttura dell'Ente e sui compiti dei vari uffici;
  • Visionare la Carta dei Servizi;
  • Inoltrare encomi e ringraziamenti;
  • Fornire suggerimenti che possono contribuire al miglioramento del servizio erogati;
  • Segnalare reclami, osservazioni o disservizi incontrati nella Struttura e nelle diverse fasi del percorso riabilitativo.

Dove siamo:

7° padiglione, piano 0, accanto al CUP

Come rivolgersi all'URP:

Puoi contattarci telefonicamente:

Tel. 031 877462 - da lunedì a venerdì, dalle ore 13.30 alle ore 15.00

Puoi avere un colloquio di persona:

  • Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 15.00 alle ore 16.00, per i pazienti con un percorso MAAC, gli utenti dei servizi ed ambulatori specialistici e del Centro di Riabilitazione;
  • I pazienti e le famiglie ricoverate (ricovero ordinario, day hospital) possono chiedere un colloquio con il Responsabile Operativo di Polo tramite il Coordinatore Infermieristico dell’Unità Operativa.

Puoi scrivere a:

Modulo per la segnalazione di Apprezzamenti/Lamentele/Disservizi

Associazione “La Nostra Famiglia” - Istituto Scientifico E. Medea
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Via don Luigi Monza, 20 - 23842 - Bosisio Parini (LC)
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Fax 031 877223

Stampa

© I.R.C.C.S. Medea - Associazione La Nostra Famiglia C.F.-P.IVA 00307430132

Questo sito si avvale di cookie tecnici, analytics e di terze parti. Continuando la navigazione acconsenti al loro utilizzo.